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京东商城大药房客服

3280-4000
扬州/江都-广陵区 -广陵 | 不限经验 | 大专学历
环境好 年终奖 五险一金 有年假 专车接送 房贴
2020-10-31 更新 被浏览:
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安女士 聊一聊
最近在线时间:2020-10-30 13:10
7份简历投递
100%平均回复率
0平均回复时长
电话:1850****3521 企业仅对有简历的求职者开放联系方式 创建简历
地址:扬州市广陵区京东商城扬州客服中心 查看上班路线
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 婚况要求:不限 班次:轮班(9.00-18.00 12.00-21.00) 岗位职责: 1、 对由客户通过在线以及电话沟通所提出的咨询做出及时、准确的回应; 2、 使用可用资源查找和解决客户端问题; 3、 使用在线登记工具将无法立即解决的问题升级至部门主管; 4、 致力完成公司相应的KPI指标,并能定期向组长提出个人培训要求。 任职资格: 1、大专及以上学历,专业不限 2、 男女不限,有客服工作经验者优先; 3、 有较好的亲和力与客户服务意识,具备良好的沟通交流能力,有一定分析解决问题的能力; 4、 能适应不定时班次及轮休工作制,8小时工作制(最晚班次到晚21:00); 5、 电脑操作熟练,打字每分钟不低于55字,正确率90%以上; 6、 普通话标准,具备良好的心理素质; 5、会使用EXCEL,WORD等办公软件。 1、 福利待遇: 1)住房补贴,100元/月(住宿不享有); 1)带薪培训,入职后享受五险一金;(实习生为拿到毕业后) 2)为员工提供安全、舒适的公寓住宿(公司免费提供),热水,免费WIFI、空调、等配套设施齐全; 3)公司内配备员工就餐娱乐场所(KTV、瑜伽室、健身房),另有报纸、杂志、书籍免费阅读 4)法定节假日出勤,三倍薪资; 5)带薪年假:入职后享有年假; 6)全薪病假:员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养,在按照规定申请后,可休带薪病假; 2、发展与晋升: 管理路线:高级客服专员——客服主管——客服副经理——客服经理——高级经理等; 其他专业路线:仲裁专家、运营支持序列、人事序列、行政序列等; 3、面试地址及乘车路线:扬州市广陵区信息服务产业基地二期京东大厦(汽车东站向北200米)。可乘坐公交12路、19路、25路、26路、52路、57路、58路、66路、75路、78路、88路、89路、101路等。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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京东(www.jd.com)是中国B2C市场最专业的3C网购平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承 以人为本 的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的 亲情360 全方位服务,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 京东全国客服中心扬州分中心位于江苏信息服务产业基地(扬州)--中国声谷,是扬州市广陵新城的核心区,由江苏省信息产业厅和扬州市人民政府联手打造,是国内为数不多的专注呼叫数据服务的产业基地之一。扬州分中心的前身是易迅网扬州分公司,于2014年4月易迅融入京东。 扬州分中心办公面积18922平方米,目前拥有坐席2478个,是一家综合性的联络中心,员工平均年龄23.8岁,大专以上学历占82.9%。 2014年4月京东与易迅顺利完成了客服中心的融合,并正式定位扬州分中心服务于京东第三方平台的客户与商家。扬州分中心设有POP客户服务部、POP仲裁服务部、商家服务部、运营支持部、MOD、易迅业务部、服务提升部等部门,为客户及商家提供电话、在线、网页等多渠道服务。

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安女士
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