工作职责：
1、 负责接听用户问题，解决问题，详细做好问题记录；
2、 跟踪问题解决进度，并及时回复用户；
3、 收集和整理商家建议，并提交部门主管。
任职资格：
1、 大专及以上学历，18-30周岁，男女不限；
2、 普通话标准，有良好的沟通能力了，抗压及应变能力
3、 打字速度不低于40字/分钟
4、能适应轮班轮休工作制，8小时工作制。
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