1、处理药品类咨询问题
2、致力于解决客户问题,具有互联网思维、产品化思维;
3、能够将客户需求和问题转化为公司产品与服务;
4、参与制定内部服务流程和系统产品优化等。
任职要求:
1、大专及以上学历,且具有1-2年以上客服工作经验;
2、年龄18-35周岁,男女不限,有客服工作经验者可适当放宽年龄限制;
3、敏感度强,分辨客户的诉求,给予优质的解决方案;
4、普通话标准、沟通流利,乐于与人沟通,乐观积极,具备较强的抗压能力;
5、具有投诉处理相关经验者优先
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