待遇:年终奖、一年两次调薪、入职缴纳六险一金,公司提供住宿。
轮班制,做五休二,可调休,八个小时工作制,不加班,节假日三倍工资。
岗位:纯接线客服,不涉及任何销售性质。
三个月试用期是长白班。正式入职后是排班制的,五个班次。
五个班次:
7:00--16:00
8:00--18:00
9:00--20:00
11:30--21:30 (60元补助)
20:00--8:00 (120元补助,每月3次左右,中间休息3--4小时)
咱这个晚班是有休息室的,有床有被褥,一般晚8点--10点会有热线,之后就类似于值班了,而且晚班事少,领导们都不在是比较轻松的。晚班呢当天白天是休息的,晚上值班,第二天也是休息,还有120元的补助,相当于上一天班拿了两倍工资。
工作内容:
客服坐席主要是接客户的报案,记录车牌、地点等信息,不用跟踪后续事宜,类似文职。第一个月培训,第二个月开始接热线这个时候遇到问题较多,有专人带,第三个月开始自己接热线。
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