岗位职责:
1、负责接听客户快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容,为客户提供优质快捷的服务;
2、受理客户来电,及时将客户需求反馈至相关人员处理;
岗位要求:
1、年龄20-35岁,中专及以上文化程度,所学专业不限,有一点话务或者同行工作经验优先;
2、普通话标准、音色佳、理解能力强、思维清晰、语言文字表达能力强,熟悉OFFICE程序及电脑操作,打字速度快(不低于35字/分钟);
3、具有强烈的责任心和团队合作意识,具有亲和力,能承受较大的工作压力,善于自我开导,具有自我解压能力。
薪酬福利:月休四天,有社保。
工作时间:早8:00-晚6:00 中间休息一小时
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